А знали ли вы, что можно очень просто в оформлении страницы использовать не стандартные кнопки метаданных
а уменьшенные
Для этого в главной странице вместо тега <SharePoint:DelegateControl ControlId="GlobalSiteLink3" Scope="Farm" runat="server"/> нужно вставить <SharePoint:DelegateControl ControlId="GlobalSiteLink3-mini" Scope="Farm" runat="server"/>
Некоторые вендоры подошли очень близко к включению в эту оценку рынка и, несмотря на то, что они удовлетворяют не всем формальным критериям включения, тем не менее должны быть интересными читателям этого отчета. Каждый из вендоров в этой секции может быть хорошим вариантом для внутренней команды, сообщества или развертывания сетей сегодня, и может быть включен в будущие версии этого магического квадранта, если они удовлетворят всем формальным критериям – особенно тем, которые связаны с обладанием в целом доступным продуктом, и достигнут определенного уровня рыночной привлекательности.
Alfresco лучше всего известен за его построенную на Java предложение по документообороту с открытым кодом. Alfresco content management suite включает Alfresco Share, который сочетает мощный набор возможностей для виртуальных команд, профилей, лент активности и библиотек документов.
Box.net это онлайн сервис по разделению контента, который нацелен в первую очередь на малый и средний бизнес и департаменты более крупного бизнеса. Он сочетает удобные пользователю документо-ориентированные возможности (включая онлайн-просмотрщики, веб-документы и синхронизацию с рабочими местами) с сотрудничеством и сетью (включая дискуссии, комментарии, задачи, теги и ленты активности). Он также интегрируется с дополнениями от сервисов третьих сторон, таких как Google Apps, NetSuite, SAP StreamWork, Zoho, eFax, FedEx и salesforce.com.
BroadVision запустил Clearvale, SaaS предложение бизнес-сети. На одном уровне он предлагает исчерпывающий набор возможностей для организации сотрудничества и социальных сетей в организации. Более того, Clearvale также может быть использован для построения сетей из сетей, работающих между несколькими бизнесами. BroadVision исследует модель франшизы, которая может предоставлять третьим лицам использование Clearvale как облачно-ориентированную оболочку для комбинирования социальных сетей с другими специальными/дополнительными приложениями.
Cisco Quad это модульная платформа для социального сотрудничества. Она сочетает широкий выбор возможностей, включая богатые профили, социальные метаданные и разделение видео, все на основе общего хранилища контента и «подключаемого» каркаса, интегрирующегося с другими сервисами сообщений, голоса, конференций и видео. На октябрь 2010го доступность была ограничена.
Cornerstone OnDemand предлагает Cornerstone Connect с широким набором возможностей сотрудничества и бизнес социальных сетей. Чаще всего оно развертывается как часть их SaaS-решения управления талантом, за который Cornerstone OnDemand лучше всего известен, интегрированная среда, сочетающая управление производительностью, обучение и сотрудничество.
FatWire Software предлагает TeamUp как отдельный продукт командного сотрудничества, получивший некоторую поддержку среди креативных маркетинговых команд и медиа-агентств, имеющих дело с насыщенным контентом. В дополнение FatWire представил новое сообщество, генерируемый пользователями контент, гаджеты и возможности социальной аналитики в 2010 в его флагманской платформе Web Experience Management.
KickApps держит главный фокус на внешне-ориентированных развертываниях заказчиков, но также признает синергию и возможности для приватных сетей и сотрудничества, особенно при поддержке с социальным CRM. Сотрудники продаж и маркетинга, обслуживания и поддержки клиентов могут использовать службы KickApps для совместной работы в общей среде, которая несет информацию и оценки, подобранные из сообществ заказчиков, поддерживаемых на этой же платформе (или собранных с публичных социальных веб). В то же время, их продукты могут быть интегрированы с внутренней рабочей средой или транзакционными бизнес-приложениями (такими как Microsoft's SharePoint, salesforce.com или IBM WebSphere Commerce).
Moxie Software (ранее известная как nGenera) предлагает решения для взаимодействия с сотрудниками и заказчиками, построенные на платформе социального сотрудничества Spaces. Вдали от технологий у Moxie есть достижения в стратегическом консалтинге по инновациям, сотрудничеству и человеко-ориентированному дизайну.
Oracle WebCenter Suite 11g включает несколько компонентов, связанных с контекстом данного отчета, в дополнение к поддержке портала, управления бизнес-процессами, управления контентом, поиска и разработки mashup/приложений. Два из этих компонентов для социального сотрудничества - WebCenter Spaces с социальной сетью, виками, блогами и социальными тегами; и WebCenter Intelligent Collaboration для поиска экспертизы и установки связи – распространяющиеся по отдельности.
Salesforce.com Salesforce Chatter это слой сотрудничества и социальных сетей между инфраструктурными сервисами Force.com и salesforce.com для продаж и обслуживания клиентов. Он смоделирован на Facebook и Twitter, с упором на профили пользователей, микроблоггинг и лентах активности, которые люди используют для отслеживания того, что их интересует. Статусные сообщения могут создаваться не только людьми, но также другими приложениями Force.com.
Yammer платформу социальных сетей и микроблоггинга для корпоративного сотрудничества. Ее фримиум модель популярна среди многих конечных пользователей, которые ввели ее в свои организации. Она будет интересна тем, кто ищет приватную Facebook-подобную платформу с дополнительными возможностями, которые сейчас включают групповые приватные сообщения, Q&A, опросы, групповые события и приложения от третьих лиц.
По мотивам отчета Gartner: http://www.gartner.com/technology/media-products/reprints/microsoft/vol14/article5/article5.html (25 октября 2010, Nikos Drakos, Jeffrey Mann, Carol Rozwell)
Начинают выделяться успешные корпоративные поставщики, в то время как остальные используют свои сильные стороны на смежных рынках для повышения своей привлекательности.
Меньшинство из покупателей-первопроходцев развертывают социальное программное обеспечение во всей своей организации. Другие же активно исследуют продукты с более широкой функциональностью, нацеливаясь на прецеденты использования, связанные с внутренними командами, сообществами и сетями сотрудников. Чтобы более точно сфокусироваться на продуктах, достигающих успеха, мы подняли планку клиентских отзывов и рекомендаций в критерии включения в отчет в этом году.
Рынок привлекает поставщиков разных типов, включая много специализированных вендоров, конкурирующих с вендорами, уже обосновавшимися на смежных рынках. Покупателям по-прежнему требуется следовать глубокому пониманию своих приоритетов. Для большинства покупателей сложнейшей частью является не технический выбор, а создание бизнес-ценности, решение о допустимом риске, разработка соответствующих политик и преодоление культурных и поведенческих препятствий.
Раздел описывает тренды, которые мы наблюдали последние 12 месяцев.
Покупатели-первопроходцы – обычно такие как с большой долей профессиональных сотрудников, например, такие как из индустрий сервиса и технологий – идут вперед с общеорганизационными развертываниями социального ПО для команд сотрудников, сообществ и сетей. В большинстве других организаций есть закутки, где успешно используются только некоторые технологии, такие как вики, блоги, командные комнаты. Мейнстрим экспериментов сместился от развертывания блогов и вики к испытанию социальных сетей, тегирования и микроблогов.
Многие организации до сих пор берут на приступ поиск правильного баланса между риском и наградой за него в случаях когда: обсуждают доступ или поощрение использования сотрудниками внешних сайтов социальных сетей, помогают в извлечении неформальных знаний, ищут «освободительные» инструменты типа Yammer в их организациях. Даже когда есть разумные ожидания бизнес-пользы, их сложно измерить способом, который бы оправдал развертывание в противовес тем, кто боится потери времени потери качества управления и злоупотребления системой.
Как и в потребительской среде, юзабилити и пользовательский дизайн играют большую роль в поддержке одобрения и использования этих инструментов сотрудниками – в какой-то степени каждый сотрудник имеет выбор использовать конкретный инструмент или нет (там, где его использование предоставлено на усмотрение сотрудников и не обязательно). Покупатели и инициативные лидеры недооценивают эти важные факторы. Вендоры прошли долгий путь, прежде чем смогли «перенести потребительские качества в корпоративные инструменты», как это сделал один из вендоров. Система, смоделированная на потребительском социальном вебе, так же может получить преимущество «бесплатного обучения», которое пользователи получают от потребительских инструментов.
Технологические инновации распространяются в сторону предоставления больших возможностей в основанных на вебе инструментах повышния производительности, лент активности и движков микроблоггинга, экспорта и импорта виджетов с хранилищем приложения для доступа и управления ими, сотрудничества «в-документе», собственных мобильных клиентов, как минимум для iPhone и Blackberry, и инструментов социальной аналитики. Уже очевидно, что функциональные барьеры между различными продуктами постоянно размываются и что очень мало «чистых» продуктов. Большинство предлагает смесь из различных возможностей и мы ожидаем, что успешные продукты продолжат впитывать новую функциональность.
Все в большей степени выбор покупателя определяется существующими взаимоотношениями и лицензионными соглашениями, добавленной стоимостью от преинтеграции со связанными предложениями, и партнерами по сбыту и сервису. Одно из «смежных» предложений, которое часто преинтегрировано с продуктами на рынке, это управление контентом и документами. Предоставленный пользователем контент так же имеет жизненный цикл (создание, хранение, организация, распространение и архивация) и вендоры, которые могут использовать существующие предложения или опыт, могут быть более привлекательными в некоторых случаях. В то время как лучшие специалисты поддерживают юзабилити, простоту и некоторое функциональное превосходство, они могут быть затенены продуктами второго и третьего поколения от признанных вендоров, которые обещают «достаточные» социальные возможности но, с интегрированной платформой горизонального рабочего места или вертикальным бизнес-приложением. Нас беспокоит, что фокус на просто достаточных социальных возможностях от большого количества вендоров приводит слишком часто к «недостаточным» выгодам для поддержки дальнейшей инновации и принятия. Раз за разом мы слышим об организациях, развернувших «социальные» возможности как инфраструктурную игрушку, вместо того чтобы поработать с бизнесом и прокачать производительность определенных команд. Проекты, сфокусированные на определенной деятельности и определяемые бизнес-результатами, принесут высший возврат инвестиций.
